Your cart
W koszyku nie ma jeszcze produktówZmiany i zwroty
1. Jaki jest ostateczny termin dokonania zmiany lub zwrotu?
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkty w oryginalnym stanie i opakowanie w ciągu 15 dni od ich otrzymania, a my wydamy odpowiedni zwrot. W przypadku zwrotów dokonanych, a nie uwzględnionych w przepisach dotyczących sprzedaży na odległość, wartość pieniężna produktów, które do nas zwrócisz, zostanie zwrócona po cenie, którą je zakupiłeś. Obejmuje to przedmioty w ofercie.
Kliknij tutaj, jeśli chcesz dokonać zmiany
2. Czy odzyskam pieniądze w przypadku zwrotu?
Oczywiście, tak. W AllNewrock rozumiemy, że jeśli otrzymałeś któryś z naszych produktów i z jakiegokolwiek powodu nie jest to twoja sympatia, masz prawo do zwrotu zapłaconej kwoty. Dla nas zadowolenie naszych klientów jest pierwszą rzeczą, na którą wskazują opinie, które od nich otrzymujemy. Tylko artykuły sekcji CUSTOM MADE lub podobne nie podlegają zwrotowi ani nie pozwalają na uwzględnienie zmian rozmiaru w niestandardowym procesie produkcyjnym
W przypadku, gdy płatność została dokonana przelewem bankowym, karta może dokonać wpisu na wskazane konto. Jeśli chcesz, możemy również wystawić kupon na kwotę zapłaconą za przyszły zakup. Jeśli płatność została dokonana za pośrednictwem PayPal, możemy dokonać płatności na Twoje konto.
3. Jak powinienem zmienić lub zwrócić przedmiot?
Aby dokonać zmiany lub zwrócić, zawsze musisz skontaktować się z nami, aby uzyskać autoryzację. Aby to zrobić, możesz to zrobić ze swojego konta lub z naszego formularza kontaktowego, podając swoje imię i numer zamówienia.
We wszystkich przypadkach przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie, który obejmuje etykiety i wszelkie opakowania. Na przykład buty muszą zostać zwrócone razem z oryginalnym pudełkiem po butach. Wszystkie produkty zostaną sprawdzone po powrocie.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionych produktów, możesz zwrócić produkt i uzyskać zwrot ceny zwracanego produktu lub dokonać zmiany. Jeśli zmiana polega na zmianie modelu, musisz zapłacić różnicę w cenie, jaka istnieje między nimi. Zwroty, które nie zostały autoryzowane przez e-mail firmy New Rock, nie będą akceptowane. Aby otrzymać zwrot, należy skontaktować się z nami w ciągu 15 dni od dostarczenia produktów do Ciebie. Produkt musi go zwrócić w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie. Produkty z niestandardowym procesem produkcyjnym nie mogą być zwrócone: (oznaczone jako Custom Made w formularzu artykułu)