Your cart
Non ci sono più articoli nel tuo carrelloCambiamenti e ritorni
1. Qual è la scadenza per effettuare una modifica o un reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli nelle loro condizioni originali e nella confezione entro 15 giorni dalla data di ricezione, e noi provvederemo al rimborso corrispondente. Per i ritorni effettuati e non contemplati nel regolamento sulla vendita a distanza, il valore monetario dei prodotti che ci hai restituito verrà rimborsato al prezzo che hai acquistato. Questo include gli articoli in offerta.
2. Riceverò i miei soldi in caso di un ritorno?
Certo, sì. A AllNewrock siamo consapevoli che se hai ricevuto uno dei nostri prodotti e per qualsiasi motivo non è di tuo gradimento, hai diritto al rimborso dell'importo pagato. Per noi la soddisfazione dei nostri clienti è la prima cosa, come dimostrano le opinioni che riceviamo da loro. Solo gli articoli della sezione CUSTOM MADE o simili non sono rimborsabili né consentono di includere modifiche delle dimensioni in un processo di produzione personalizzato
Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato tramite bonifico bancario, possiamo effettuare una registrazione nell'account indicato. Se lo desideri, possiamo anche emettere un voucher per l'importo pagato per un acquisto futuro. Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal, possiamo effettuare il pagamento sul tuo account.
3. Come devo cambiare o restituire un articolo?
Per effettuare una modifica o un reso, devi sempre contattarci per essere autorizzato. Per questo puoi farlo dal tuo account o dal nostro modulo di contatto indicando il tuo nome e il numero dell'ordine.
In tutti i casi, gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, che include etichette e qualsiasi confezione. Ad esempio, le scarpe devono essere restituite insieme alla scatola da scarpe originale. Tutti i prodotti saranno ispezionati al momento del reso.
Se non si è soddisfatti dei prodotti acquistati, è possibile restituire il prodotto e ottenere il rimborso del prezzo del prodotto restituito o apportare una modifica. Se la modifica consiste in un cambio di modello, devi pagare la differenza di prezzo che esiste tra loro. Restituzioni che non sono state autorizzate via email dalla società New Rock non saranno accettate. Per una restituzione devi contattarci entro 15 giorni dalla consegna dei prodotti a te. Il prodotto deve restituirlo nella sua confezione originale e in perfette condizioni. I prodotti con un processo di produzione personalizzato non possono essere restituiti: (contrassegnati come Custom Made nel modulo dell'articolo)