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Es gibt keine Artikel mehr in Ihrem WarenkorbÄnderungen und Rückgabe:
1. Was ist die Frist für eine Änderung oder Rückgabe?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt in ihrem Originalzustand und ihrer Verpackung zurückgeben, und wir werden die entsprechende Rückerstattung vornehmen. Für die Rücksendungen, die nicht im Fernabsatzgesetz vorgesehen sind, wird der Geldwert der von Ihnen an uns zurückgesandten Produkte zu dem von Ihnen gekauften Preis erstattet. Dies beinhaltet die angebotenen Artikel.
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2. Werde ich im Falle einer Rücksendung mein Geld zurück bekommen?
Natürlich, ja. Bei AllNewrock verstehen wir, dass Sie, wenn Sie eines unserer Produkte erhalten haben und aus welchen Gründen auch immer, Ihnen nicht zusagen, haben Sie Anspruch auf die Erstattung des bezahlten Betrags. Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das erste, was die Meinungen zeigen, die wir von ihnen erhalten. Lediglich die Artikel des Abschnitts CUSTOM MADE oder ähnliches werden nicht zurückerstattet, noch können Größenänderungen in einem benutzerdefinierten Fertigungsprozess berücksichtigt werden
Für den Fall, dass die Zahlung per Banküberweisung getätigt wurde, können wir eine Einzahlung in das von Ihnen angegebene Konto vornehmen. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen auch einen Gutschein für den bezahlten Betrag für einen zukünftigen Kauf ausstellen. Wenn die Zahlung über PayPal erfolgt ist, können wir die Zahlung auf Ihr Konto überweisen.
3. Wie soll ich einen Artikel ändern oder zurückgeben?
Um eine Änderung oder Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie sich immer mit uns in Verbindung setzen, um autorisiert zu werden. Um dies zu tun, können Sie dies über Ihr Konto oder über unser Kontaktformular unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer tun.
In allen Fällen müssen die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, einschließlich Etiketten und Verpackung. Zum Beispiel müssen die Schuhe zusammen mit dem ursprünglichen Schuhkarton zurückgegeben werden. Alle Produkte werden bei Rückgabe überprüft.
Wenn Sie mit den Produkten, die Sie gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung des Preises des zurückgegebenen Produkts oder eine Änderung vornehmen. Wenn die Änderung aus einem Modellwechsel besteht, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen, die zwischen ihnen besteht. Rücksendungen, die nicht per E-Mail von der Firma New Rock autorisiert wurden, werden nicht angenommen. Für eine Rücksendung müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung der Produkte an Sie kontaktieren. Das Produkt muss es in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgeben Produkte mit einem benutzerdefinierten Herstellungsverfahren können nicht zurückgegeben werden: (In der Form des Artikels als Custom Made markiert)